Conta e perfil
Mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para suporte, segurança, cobrança e exercício regular de direitos.
Corridas e histórico esportivo
Mantidos enquanto fizerem parte da experiência ativa do usuário ou da assessoria, salvo exclusão da conta ou necessidade de anonimizar ou encerrar o vínculo.
Localização e trilha
Mantidas conforme o histórico da corrida e os recursos do produto, com remoção ou anonimização quando a conta for excluída, salvo necessidade residual de auditoria técnica.
Cobranças e assinaturas
Podem ser mantidos por período superior ao da conta para conciliação, conformidade financeira, contestação de pagamento, prevenção a fraudes, auditoria e exercício de defesa.
Logs de erro e telemetria técnica
Em regra, são mantidos apenas pelo tempo necessário para diagnóstico, investigação de incidentes, melhoria do produto e segurança operacional.
Sempre que possível, esses registros são reduzidos ao mínimo útil e agrupados por padrões técnicos para evitar coleta excessiva e facilitar a análise do time de desenvolvimento.
Emails transacionais e códigos
Mantidos pelo tempo estritamente necessário para autenticação, segurança, prova de envio, prevenção a abuso e resolução de incidentes.
Ao excluir a conta
O App+Run busca remover ou desvincular os dados centrais da conta e as relações diretamente ligadas ao perfil do usuário. Contudo, alguns registros podem permanecer quando houver obrigação legal, necessidade de auditoria, conciliação de cobrança, investigação antifraude ou defesa em processos.